* Hastalar müracaatlarını; ilgili poliklinik sekreterlerine başvurarak, Sağlık Bakanlığı’ nın 182 numaralı MHRS telefon hattını arayarak randevu alıp, gerçekleştirebilirler.
* Müracaatlar, mutlaka hastaya ait kimlik bilgilerinin yer aldığı resmi ve resimli belge ile yapılır.
* Hasta, hekim seçme hakkına sahiptir.
* Hastanemize başvuran hastalara hizmete erişimi kolaylaştırmak amacıyla görevlendirilmiş karşılama, danışma ve yönlendirme personelleri yardımcı olurlar.
* Randevu kayıtları, ilgili polikliniğin sekreteri tarafından yapılır.
* Acil vakalar (ani gelişen hastalık, kaza, yaralanma vb. durumlar ile ivedilikle tıbbi müdahale yapılması gerektiğine hekim tarafından karar verilen vakalar), engelliler, hamileler, 65 yaş üzeri hastalar, 7 yaşından küçük çocuklar, harp ve vazife şehitlerinin dul ve yetimleri ile malül ve gazilerin kayıt önceliği bulunmaktadır. Ayrıca kolluk kuvvetlerince sevk edilecek adli vakalarda; savcılık/ kolluk kuvvetince önceden sağlık kurum/ kuruluşuna bildirim yapılmalı ve randevu alınmalıdır.
* Kimlik bilgilerinin gizlenmesini isteyen hastaların ilgili sekretere belirtmesi durumunda “Hasta Gizliliğini Sağlamaya Yönelik Yazılı Düzenleme Prosedürü” ndeki kurallar uygulanır. Sağlıklı günler dileriz.